Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ?
Ce que j'aime le plus dans mon travail, c'est la satisfaction des pianistes manifestée par leur joie. C'est ma plus grande récompense.
Décrivez trois de vos prestations récentes.
Dernièrement j'ai réparé une pédale qui grinçait. Le pianiste, prof de piano m'a remercié et m'a dit: "ça fait plus de 15 ans que je subis le désagrément du grincement, et vous, vous avez résolu le problème en moins de 15mn."
Le mois dernier j'ai reçu un appel d'un pianiste pour qui je venais d'accorder le piano. Il m'a dit qu'il était content de mon travail, mais qu'il y avait 2 touches qui avaient du mal à remonter. Par téléphone, je lui ai indiqué une manipulation simple pour résoudre le problème. Après quoi, les deux touches refonctionnaient normalement. Et le pianiste était satisfait.
Il y a quelques mois, j'ai accordé et réparé un vieux piano, qui ne payait pas de mine. Tous ceux qui l'avaient vu avant disaient qu'il fallait s'en débarrasser : les touches coinsaient et il avait un son de vieilles casseroles. Je n'oublierai jamais la joie que mon travail à procuré à toute la petite famille, sans la ruiner.
Décrivez le travail que vous effectuez le plus souvent pour vos clients.
Habituellement, quand j'arrive chez les gens, un accueil chaleureux m'attend. On me met à l'aise, et je me mets au travail: Je demande quelques renseignements sur l'instrument, j'en donne quelques informations et recommandations. Ensuite j'accorde le piano. Enfin, je rédige un diagnostic de l'état général de l'instrument, à la demande du pianiste.
Quel conseil donneriez-vous à un client souhaitant engager un professionnel tel que vous ?
Votre piano, dans la mesure du possible, doit pouvoir répondre à vos exigences, aussi bien au niveau du toucher, que de la justesse et le timbre. Les pianos en général sont flexible en ce qui concerne les réglage. Et ça, c'est bon à savoir.
Si vous étiez client, quel secret aimeriez-vous connaître à propos de votre activité ? Aucun secret à partager ?
Pour moi, le vrai secret se cache dans le piano : il s'appelle LA PERSONNALITÉ DU PIANO. À chaque fois que je la découvre, je suis envahi d'un sentiment de bonheur indescriptible, et positivement contagieux. Quoi dire d'autre après ça ?!
Quelles questions un client doit-il poser avant d’engager un bon professionnel ?
Justesse, régularité du timbre et du toucher. L'instrument doit donner satisfaction et répondre aux exigences du pianiste habituel. Les pianistes non habituels peuvent avoir des exigences différentes, et DOIVENT RESPECTER celles du pianiste habituel.
Quelles informations importantes les clients devraient-ils avoir en tête avant d’engager un bon professionnel ?
Il y a dans cette profession deux types de professionnels :
- L'Accordeur qui s'occupe tout particulièrement de la justesse.
- Le Facteur De Piano qui en plus de la justesse, doit pouvoir apporter au piano une maintenance digne d'un pianiste amateur ou professionnel, afin de tirer le meilleur de l'instrument.
Quelles sont les questions les plus fréquentes de vos clients ? Quelles sont vos réponses ?
Les questions les plus fréquentes concernent le prix et les disponibilités. J'encourage les pianistes à signaler toute gêne au toucher ou à l'oreille. Il y a toujours des solutions.
Avez-vous une anecdote à nous raconter sur votre travail ?
Quelques pianistes n'ont pas la même perception des sons comme nous. C'est pour cela que je procède à un travail personnalisé, note par note, répondant à leurs exigences, car ce qui comptent pour moi, c'est d'abord leur satisfaction.
Que souhaitez-vous que les clients connaissent à propos de votre profession ?
Mon point de vue personnel sur ma profession, c'est tout d'abord une passion. Il faut aimer l'instrument et ceux qui le pratiquent. Car c'est un moyen de diffuser le langage universel de la paix qu'est la musique.
Pourquoi avoir choisi cette profession ?
Au début par hasard, et après par choix de passion.
Parlez-nous d’un travail récent que vous avez effectué et dont vous êtes fier.
J'ai restauré un vieux piano de famille, je l'ai sauvé de justesse. Il a failli finir à la déchetterie, et quand on sait qu'il avait fallu une cinquantaine de corps de métier différents pour lui donner vie, on comprend mieux sa vraie valeur. Il est reparti pour un bon siècle. Et ça, ça n'a pas de prix.
Si vous avez un système de prix complexe pour vos services, détaillez-le ici.
Faire d'une passion son propre métier est un choix merveilleux lorsqu'on sait gérer son temps.
Conseilleriez-vous à un ami de faire la même profession que vous ? Que lui diriez-vous ?
Vivre de sa passion avec art et modération.
Quelle est votre plus grande qualité ?
Toujours à l'écoute pour mieux répondre aux besoins du pianiste.
Que devez-vous améliorer chez vous ?
Faire connaître ce magnifique instrument, et surtout le faire apprécier.
Quelle procédure utilisez-vous habituellement pour travailler avec un nouveau client ?
Quand je vois un piano pour la première fois, je le fais découvrir au pianiste, avec quelques explications liées à son fonctionnement et à sa maintenance. Je parle brièvement de mon métier qui ne s'arrête pas à l'accord du piano mais qui s'étend à la réparation et le Réglage personnalisé.
Quelles études ou formations avez-vous suivies en relation avec votre travail ?
Pour pouvoir accéder à la formation de Facteur De Piano, il fallait que je sois opérationnel dans les trois mois qui suivaient mon engagement auprès de la société de Piano. Chose faite, j'ai eu l'immense chance de me faire former par deux grands maîtres dans le domaine. J'ai appris la méthode de chacun d'entre-eux, et bien plus tard je me suis fais ma propre méthode qui n'a jamais céssé d'évoluer. Sans quoi la passion se serait transformé en routine et ennui.
Utilisez-vous un système tarifaire standard pour vos services ? Si oui, veuillez le détailler ici.
Les pianistes avec lesquels je travaille savent à l'avance le coût de la prestation que je leur propose. Si je fais un travail supplémentaire sans l'avoir annoncé auparavant, alors je le considère comme un cadeau. J'évite les mauvaises surprises, et si par malchance il m'arrivait d'en rencontrer, j'en assume le coût.
Comment avez-vous débuté dans cette profession ?
J'avais 15 ans lorsque je m'étais mis au piano au conservatoire de musique. Mon père m'a acheté un vieux piano, que j'ai réparé moi-même avec les moyens du bord. Quelques années plus tard, l'opportunité de devenir Facteur De Piano s'est présentée à moi, et je l'ai saisie. Après la passion de pratiquer du piano, je venais de découvrir celle de le soigner.
Avec quels types de clients avez-vous déjà travaillé ?
Les pianistes avec lesquels je travaille sont débutants, amateurs, professionnels ou célèbres. Il peuvent pratiquer tout genre de musique. Ce qui compte pour moi c'est de comprendre ce qu'ils attendent de l'instrument afin que je puisse le leurs apporter.
Décrivez un projet récent qui vous a plu. Combien de temps a-t-il duré ?
Je n'oublierai jamais ce pianiste qui a retrouvé le plaisir de pratiquer son piano, alors qu'il voulait en changer à peine une semaine avant la révision que je lui ai proposée. Pouvez-vous imaginer la joie que j'ai ressentie ?
Quels conseils donneriez-vous à un client cherchant à engager un Pro dans votre domaine ?
Si vous avez face à vous un passionné expérimenté du piano avec lequel vous en apprenez plus sur votre instrument. Alors pas de problème, engagez-vous. Si c'est un beau parleur, un expert en critique, qui casse du sucre sur le dos des autres. Alors j'ai bien peur qu'il ne vous sabote le moral, et qu'il n'abime votre piano.
À quoi les clients devraient-ils réfléchir avant de parler de leur projet à des Pros ?
Déterminez vos objectifs comme suit : Pour qui est destiné le piano ? Combien d'heures approximativement par semaine va servir le piano ? Quel timbre préférez-vous ? Quel poids de touches préférez-vous ? Notez tout ce qui vous gène. Quel budget annuel pouvez-vous consacrer à la maintenance de votre piano ?
En quoi vos prestations sont uniques ?
- Conseils Déplacement ou Déménagement de Pianos.
- Diagnostic Accord Harmonisation Réparation Réglage.
- Révision Rénovation Maintenance.
- Travail Sur Mesure Adapté Aux Besoins Du Pianiste.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?
Ma plus grande récompense : c'est lorsque ma prestation donne entière satisfaction, et que mes CINQ étoiles brillent : )
* * * * * UN GRAND MERCI À TOUTES ET À TOUS. ET À BIENTÔT
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